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Examen Service Desk Leader Professional Certification - SDLPC™

Obtener la certificación en Service Desk Leader Professional Certification - SDLPC™ reconocida a nivel internacional validara sus conocimientos y habilidades para liderar equipos de mesa de ayuda de manera efectiva. Demuestra a los empleadores que posee las competencias necesarias para gestionar operaciones de soporte técnico de alta calidad, optimizar procesos y brindar un servicio al cliente excepcional.

¿Qué incluye?

  • Material de estudio oficial por la multinacional CertiProf.
  • Simulacro de examen de 40 preguntas.
  • Credencial y verificación de su certificación con validez internacional en Credly, la misma que emiten compañías como Oracle, IBM y Microsoft.
  • Derecho al examen de certificación internacional Service Desk Leader Professional Certification - SDLPC™ por la multinacional CertiProf.
  • Segunda oportunidad de examen en caso de que no logres pasar en el primer intento.

Formato de examen

  • Modalidad en línea.
  • 40 preguntas de opción múltiple.
  • Duración: 60 minutos como máximo.
  • Prerrequisito: Ninguno.
  • Libro abierto: No.
  • Puntaje de aprobación: 32/40 o 80 %.
  • Entrega: Este examen está disponible en línea.
  • Idioma: español / inglés / portugués.

Nota: Después de realizada la compra uno de nuestros agentes se contactará con usted para enviarle el código de acceso a su examen y material de estudio máximo en 24 horas, a partir de ese momento tendrá 6 meses para presentar su examen y su segunda oportunidad de examen si la requiere.